Glömt lösenordSkapa konto
  • Leverans från 49,-
  • Fraktfritt från 749,-
  • Snabb leverans

Villkor


Nedan kan du läsa om dina lagpliktiga rättigheter samt de speciella villkor som vi erbjuder. Vi har valt att samla alla texterna på en sida, så du kan skriva ut dom samlat.


- LEVERANS & FRAKT
- BESTÄLLNING
- BETALNING
- ÅNGER & RETURRÄTT
- REKLAMATIONSRÄTTIGHETER
- INFORMATION OM KLAGOMÅL
- PERSONDATAPOLITIK
- DINA PERSONLIGA UPPLYSNINGAR




Leverans och frakt

VildMedVin levererar inom ett par vardagar, så tillvida din beställning är gjord före kl.14.00 och de aktuella varorna finns på lager. Du kan se lagerstatus på alla varor i shoppen, vid eventuell leveransförsening kontaktar vi dig omgående. Ett lager som anges som "i lager" innebär att produkten finns i lager och kan levereras. Ett lager som indikeras av "2 dagar" innebär att produkten finns i lager på VildMedVin inom 2 dagar och sedan kommer att levereras.
Vi tar ingen expeditionsavgift på VildMedVin och alla leveranser blir naturligtvis försvarligt inpackat i godkänd förpackning.

Hos VildMedVin tror vi på snabb, billig och flexibel leverans.

Privat - paketombud (från 69:- gratis över 749:-)
Ditt paket kommer att skickas till ett paketombud (postutlämningsställe).
När ditt paket har kommit fram får du en avisering via e-post eller brev. Där står paketets löpnummer och hos vilket paketombud du ska hämta ditt paket.

Företagsadress (från 49,- gratis över 749,-)
Få paketet levererat till din arbetsplats och ta med den hem.

Leverans i kallt väder, försiggår i ”kalla” bilar. Man kan själv välja leveransdag, så man själv ”bestämmer” när det skal sändas.


Beställning

På VildMedVin kan du beställa alla de varor som finns på vår hemsida. Om du har frågor om varor som ej är på sidan, är du alltid välkommen att kontakta oss på info@vildmedvin.se eller på telefon +45 77 34 21 64 (förhöjd taxa, samtal till Danmark). Hemsidan uppdateras löpande.

Vid skriftlig förfrågan kring beställning/köp, besvarar vi (under vardagar) mail inom 48 timmar eller meddelar dig om det skulle ta längre tid. 


Alla priser på websidan är inkl. svensk moms & svensk alkoholskatt!


Priserna är dagspriser.


När du handlar med VildMedVin, ingås avtal på följande språk: Danska.


Det är inte möjligt att se tidigare order vid login på websidan. Om du önskar att mottaga en kopia av din orderbekräftelse, skall du skicka ett mail till info@vildmedvin.se


Betalning

På VildMedVin.se kan du betala med:


- Visa
- Visa Electron
- MasterCard, Maestro, JCB, Diners och American Express
- Kontoköp för företagskunder (skriv till erhverv@VildMedVin.dk och bli upprättad.


Vi tar INTE avgift vid betalning på VildMedVin.


Vi uppfyller kraven för PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Vid betalning med betalkort, är du alltid skyddad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet för att avvisa en betalning, när du tar emot din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk i tillfälle av att ditt kort blir missbrukat i en internet- butik, som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk, när ditt kort misskbrukas vid användande av pin-koden.


Data som du skickar i förbindelse vid köp med betalkort, är krypterade (SSL), och därför är det endast PBS, som kan se den. Varken VildMedVin ellar andra har möjlighet för att läsa datainformationen.


Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från VildMedVin. Det kan aldrig dras ett större belopp, än det du godkänt vid köpet.


Du kan INTE betala i förskott med konto-till-konto betalning. Du kan enbart betala med betalkort, då denna betalningsform ger dig de bästa rättigheter som konsument, då du kan få tillbaka dina pengar igen, om du går ner till din bank. Du kan få dina pengar åter, om:


- Du inte har mottagit varan.
- Du har varit utsatt för missbruk av dina kortupplysningar.
- Du har ångrat köpet, innan du har mottagit varan vid ex.
genom att neka att ta emot den eller låtit bli att hämta ut den på posten.
- Det har dragits ett större belopp, än du hade godkänt vid beställningen.


Alkoholskatt

När du handlar på VildMedVin.se ingår alla lagstadgade momssatser och alkoholskatt i de angivna priserna i webshopen. Så du behöver inte betala mer avgifter när du får varorna.
VildMedVin ApS är godkänt av de svenska myndigheterna för att sälja alkohol i Sverige, och vi avräknar moms och alkoholskatt direkt med Skatteverket i Sverige. Det är därför helt lagligt för dig att köpa alkohol från VildMedVin.se.


Ånger & Returrätt

Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Du måste kontakta kundtjänst inom dessa 14 dagar för att ångerrätten ska gälla. Om du vill returnera dina varor kontaktar du oss på telefon, eller e-post på nedan angivna nummer och adress. Om du önskar kan du använda Konsumentverkets standardformulär för användande av ångerrätten http://publikationer.konsumentverke...

Om de skickade varorna inte motsvarar dina önskemål, kan du få pengarna retur. Varan skall endast returneras i betydande samma skick och mängd som mottaget, senast 14 dagar efter mottagandet.


Bifoga vänligen faktura, en beskrivning av varför varan skickas retur.


Vi skickar inte checkar eller kontanter. Som kund står du själv för fraktomkostnader från ditt hem till VildMedVin, utöver det återbetalar vi det fulla beloppet vid ånger eller reklamation inom 14 dagar. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen. Varan/varorna skall skickas till adressen nedan:


VILDMEDVIN
ENGHAVEN 5-7
DK – 7500  HOLSTEBRO
DANMARK
Tel. +45 77 34 21 64


Obs – Vi tar inte emot paket som är skickade med efterkrav eller liknande. Såtillvida du nekar att ta emot varan från posten, kommer den sändas retur till oss och vi kommer kreditera hela beloppet, till ditt konto.


Om du skickat tillbaka en vara som ångerköp eller reklamation får du alltid en mail så fort vi tagit emot varan. I mailet får du upplysningar om den fortsatta proceduren i förbindelse med behandlingen av din reklamation/ångerköp.


Reklamationsrätt

När du handlar på VildMedVin, har du självklart 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen, efter du mottagit varan, undantag är datummärkning. Detta innebär, att du antingen kan få varan reparerad, ombytt, få pengarna tillbaka eller avslag i priset, beroende på den konkreta situationen. Detta förutsätter självklart, att reklamationen är berättigad, och att bristen inte uppstått till följd av ett felaktigt användande av produkten eller annat skadligt beteende.


Reklamationen skall utföras inom rimlig tid, efter du har upptäckt bristen vid varan. Om reklamationen utförs inom två månader, anses den alltid passande.


Vi återbetalar rimliga fraktomkostnader, som du haft i förbindelse med returneringen av varan, när reklamationen är berättigad.


När du önskar reklamera en produkt, skall du skicka den till vår adress:


VildMedVin
Enghaven 5-7
DK – 7500 Holstebro
Danmark
Tel. +45 77 34 21 64


Organisationsnr: 502073-4611


VAT: SE502073461101


När du returnerar varan, ombeds du ange felet på fakturan.
Obs – vi mottager inte paket skickade per efterkrav eller annat.
Kom ihåg att alltid skicka tillbaka varan i en säker förpackning och få ett kvitto på försändelsen, så vi kan kompensera dig för dina utgifter.


Om du skickat tillbaka en vara som ångerköp eller reklamation får du alltid en mail så fort vi tagit emot varan. I mailet får du upplysningar om den fortsatta proceduren i förbindelse med behandlingen av din reklamation/ångerköp.


Information om klagomål

Du är alltid välkommen att kontakta oss via mail eller telefon om det finns något i samband med ett köp du inte är nöjd med. Skriv till oss på info@vildmedvin.se eller ring +45 7734 2164

Europeiska kommissionens online klagomål portal kan användas när lämna in ett klagomål. Klagomål skall anges här: http://ec.europa.eu/odr. Kom ihåg att ange vår e-post när du anger ett klagomål: info@vildmedvin.se

Du kan också lämna in klagomål till det danska allmänna reklamationsnämnden: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Website: www.forbrug.dk


Persondatapolitik

När du handlar via VildMedVin´s hemsida, skall du som minimum ange namn, adress, telefonnummer och e-post adress. Dessa upplysningar är nödvändiga för att skall kunna genomföra din beställning.


Alla registrerade upplysningar blir behandlade enligt reglerna i Persondatalagen. Dina upplysningar kommer inte säljas eller ges vidare till tredje part. Som registrerad har du alltid möjlighet för akt insikt och du kan invända mot en registrering enligt reglerna i Persondatalagen.


All information som du överlåter till VildMedVin mottages o krypterat, medans den elektroniska handeln krypteras symmetriskt med en 128 bits stark kryptering. VildMedVin är dataansvarig och vår databasserver är säkert inlåst, tekniskt säkrad och i övrigt beskyddad av moderna alarm system. VildMedVin lagrar som föreskrivet i Redovisningslagen, registrerade upplysningar i 5 år utöver  räkenskapsåret, sedan blir de raderade.


Vår server registrerar all trafik utan att registrera personliga upplysningar. Detta görs för att vi kan optimera vår web-service där användandet är störst.


Vid handel göms cookies lokalt på datorn. I Internet Explorer 5 X raderas cookies under menyen ”Funktioner->”Internetinställningar”->”Radera cookies”.


Det är Vinoteket Enghaven, som är det juridiska namnet på VildMedVin (ägare av VildMedVin), som samlar in och hanterar data.


Om logstatistik
Logstatistik används på VildMedVin. Det innebär att ett statistik system samlar in information, som kan ge en statistisk bild av hur många besökande en websida har haft, var de kommer från, på vilken del av websidan detta lämnas mm.


På VildMedVin används logstatistik med det förmål att optimera websidan och dennes funktionaliteter.


Dina personliga upplysningar

För att du kan ingå ett avtal med oss via websidan, skall du registrera dig med följande personliga upplysningar:


- namn
- adress
- telefonnummer
- e-post adress


Vi registrerar dina personupplysningar, endast med ändamålet att kunna leverera varan till dig.


Personupplysningarna registreras hos VildMedVin och sparas i 5 år (pga. krav från redovisningslagen), därefter blir upplysningarna raderade.


När det samlas in personupplysningar via vår websida, säkerställer vi att det alltid sker genom ditt tydliga godkännande, så att du är informerad om precis vilka upplysningar som samlas in, och varför.


Innehavaren av VildMedVin har tillgång till de upplysningar som registreras om dig.


Vi lagrar inte kundupplysningar krypterat. Vi sänder inte kundupplysningar krypterat.


Upplysningarna lämnade till VildMedVin, ges inte vidare eller säljes på något vis till tredje part, vi registrerar heller inte personkänsliga upplysningar.


Som registrerad hos VildMedVin har du alltid rätt att göra en invändning mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilka upplysningar, som registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen och förfrågningar i förbindelse med detta görs till VildMedVin via e-mal: info@VildMedVin.se


Generellt

VildMedVin följer den svenska lagstiftningen omkring försäljning av alkohol.
Personer under 20 år kan därför inte köpa alkoholhaltiga produkter.


Det är naturligtvis möjligt för alla att handla ur vårt jättesortiment av matvaror, choklad, lakrits och andra, icke alkoholhaltiga varor.


Bilder är informativa. Det kan ha gjorts ändringar i etiketters design och dessutom kan en del bilder bestå av årgång, som är ändrad men vi kan inte byta bilder varje år.


Kundservice

Bakom VildMedVin.se står en av Danmarks största vinbutiker. I butiken finns utbildad personal med stor kunskap om allt inom rött- och vitt vin! Kontakta oss gärna med frågor, eller om du inte hittar det röda vin, vita vin eller champagnen du letar efter. Vi hjälpar dessutom gärna till med vin för alla tillfällen.




 

 

Kontakta oss!

+45 77 34 21 64


VildMedVin ApS   |   Sverige   |   + 45 77 34 21 64   |   info@vildmedvin.se  
0